El primer paso es agendar una sesión para platicar de tu evento y lo que estás buscando. Esta sesión es vía zoom y totalmente gratuita, nos ayuda a sugerirte el paquete perfecto para ti. Una vez que has elegido tu paquete, es necesario un depósito del 50% de la inversión mediante cualquiera de nuestras formas de pago. El saldo debe liquidarse de una a dos semanas  antes del evento, junto con el depósito de garantía.

Nuestro proceso de trabajo consiste en:

1.Brief creativo

Después de realizar el pago o anticipo, recibirás un cuestionario diseñado para conocer tus necesidades y estilo único.

2. Sesión 1:1

Tendremos una reunión personalizada para definir objetivos, expectativas y asegurarnos de que todo esté alineado con tu visión.

3.Propuesta personalizada

Te presentaremos un plan hecho a tu medida, reflejando tus ideas y deseos.

4.Ajustes y detalles

Colaboramos contigo para perfeccionar cada elemento, asegurando que el resultado sea justo lo que imaginas.

5.Revisión previa

Antes del gran día, confirmamos que todo esté en orden y listo para que nada se quede al azar.

6.El gran día

Nos encargamos de supervisar cada detalle para que disfrutes sin preocupaciones mientras todo fluye a la perfección.

7.Sesión de Feedback

Tu opinión es esencial. Después del evento, escuchamos tus comentarios para seguir mejorando y ofrecerte siempre lo mejor.

Te recomendamos que reserves cualquiera de nuestros servicios con mínimo 5 semanas antes de tu evento, te recomendamos ampliar este tiempo si tu celebración es en temporada alta para asegurar la disponibilidad.

Los métodos de pagos aceptados son: transferencia electrónica, pago con tarjeta de débito o crédito, y es posible diferir el pago hasta a 9 meses sin intereses.

Sí, puedes facturar todos nuestros servicios. Solo toma en cuenta que los precios disponibles se cotizan más IVA. Para facturar es necesario enviar un correo a info@picoretaeventos.com con el comprobante de pago y los datos fiscales (Constancia de Situación Fiscal). Una vez enviada la información, la factura está lista entre 5 y 7 días hábiles.

No se otorgarán reembolsos, pero es posible cambiar la fecha con un aviso mínimo de 15 días, sujeto a disponibilidad.

No, los gastos de envío se calculan dependiendo de la ubicación y maniobras a realizar (por ejemplo, si hay que subir escaleras, descargar a más de 50 metros).

Así es, te recomendamos revisar cuidadosamente las políticas de cada servicio y compartirnos todas tus dudas antes de confirmar tu servicio. Las condiciones generales son:

• Para reservar es necesario un depósito del 50% mediante cualquiera de nuestras formas de pago. El saldo debe liquidarse de una a dos semanas  antes del evento, junto con el depósito de garantía.

• Depósito de garantía: Se requiere un 10% del total de tu compra como depósito para cubrir posibles daños. Este depósito es reembolsable 3 o 4 días hábiles después del desmontaje, tras verificar que no hay daños.

• Proporciona la ubicación exacta del lugar para el montaje, así como el nombre y teléfono de la persona que nos recibirá.

• Envía fotos o videos del lugar donde se realizará el montaje para que podamos preparar adecuadamente nuestro material.

• Se requieren de 3 a 6  horas antes de tu evento para realizar el montaje.

• El área de montaje debe estar techada o, idealmente, libre de la exposición directa al sol o la lluvia, ya que algunos elementos pueden no resistir estas condiciones. Toma en cuenta que ninguna de las estructuras son resistentes al agua, por lo que deben estar bajo techo. 

• Considera que el espacio debe ser suficiente para la colocación de estructuras. Cuando el equipo llegue, el espacio debe estar limpio y preparado para la instalación.

• En caso de cancelación, no se otorgarán reembolsos, pero podrás cambiar la fecha con un aviso mínimo de 15 días, sujeto a disponibilidad.

• En caso de que el cliente requiera factura, es necesario sumar el 16% correspondiente al IVA.

• Los gastos de envío se calculan dependiendo de la ubicación y maniobras necesarias para el montaje.